内容纠错
反馈事实错误时,先指出页面、具体句子及可靠公开出处,再说明为什么现有表述可能造成误解,避免提交与该问题无关的私人资料。
内容纠错应明确指出有疑问的文字与其所在栏目,并说明可供核对的公开依据。没有可靠依据的反驳和单纯不同意见,可与事实错误分开讨论。
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涉及文字或图片使用问题,可描述疑似侵权的位置、权利归属与必要依据;公开评论不适合承载身份证、家庭地址和未授权作品原件。
版权反馈需说明所涉及的作品类型、权利归属及认为不当使用的具体部分。引用是否必要、是否超出适当范围,应结合实际内容核对,不鼓励无关材料的大量提交。
如果不确定某类公开材料是否适合用于资讯核对,请先阅读爆料须知中对来源、隐私和禁止内容的说明,不必尝试传送敏感附件。
对爆料须知有疑问时,可先区分公开来源、个人陈述与未经授权资料。讨论线索边界不需要提交身份证、私人聊天或他人联系方式,也不应为了取得回应扩散隐私。
对页面中可能暴露个人身份的内容,可指出具体位置、识别风险与更正请求;处理问题应尽量避免反复复制可能造成伤害的资料。
隐私问题应尽量描述相关页面、可能受到影响的信息类别与希望采取的处理方式。为避免二次传播,不要把完整证件号码、密码或私密影像再次附入公开讨论。
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意见建议可以围绕栏目分类、阅读顺序、用语清晰度与更正提示展开。对不同观点的反馈应保持具体、克制,并优先指出可改善的信息呈现方式。
阅读本栏目时,可以把“内容纠错”作为起点,再结合“意见建议”检查是否存在需要补充的公开依据。不同阶段的资料各有适用范围,涉及“须知问题”的内容尤其需要保留原始语境。若目前只能找到匿名转述或剪辑片段,就不应把没有得到确认的细节传播为确定事实。
反馈的重点在于可核对的问题,而不是个人身份。有关公开回应的争议,可以说明原始发布位置、被引用的语句及其上下文;有关消费提醒的意见,则适合指出所涉及的具体规则或表述差异。当前页面仅说明反馈范围和处理原则,不展示未经核实的通信方式,也不设置实际收集敏感材料的表单。